Unser Qualitätsmanagement ist speziell auf unseren Arbeitsablauf ausgerichtet und wird als übergeordneter Aufgabenbereich gesehen, umgesetzt und überwacht. In enger Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement kümmert sich die Einrichtungsleitung um die organisatorischen Maßnahmen, die der Verbesserung der Prozessqualität, der Arbeitsqualität und damit der Dienstleistungsqualität dienen.
Unsere Unternehmensziele unterstützen die Steuerung des Unternehmens und sollen darüber hinaus auch die qualitätsbezogenen Prozesse in den einzelnen Fachbereichen fördern und ausbauen. Damit dies entsprechend gewährleistet werden kann, werden diese Maßnahmen von Geschäftsführung und Einrichtungsleitung ständig überwacht und kontrolliert.
INSTRUMENTE DES QUALITÄTSMANAGEMENTS
Um das Ziel, unsere Qualität zu messen, zu dokumentieren und wann immer möglich zu verbessern, erfolgreich umsetzen zu können, arbeiten wir mit den verschiedensten Instrumenten des Qualitätsmanagements. Das sind u.a.:
- Interne Audits
- Lob- und Beschwerdemanagement
- Projektmanagement
- Abteilungssitzungen
- Wertanalysen und Optimierung von Teilprozessen
- Controlling und Abweichungsanalysen
- Managementreview
- Qualitätsberichte
THEVO-LISTE
Wir haben uns zum Ziel gesetzt, eine fachlich fundierte, ganzheitliche, individuelle Pflege zu leisten. Das gesetzte Ziel gilt in jedem Bereich, so auch beim Liegen und Schlafen der Bewohner. Ein Engagement, welches die Pflegepatienten zu schätzen wissen, denn Druckstellen, die durch falsches Liegen entstehen, können zu einem Problem werden. Dafür werden spezielle Therapiematratzen eingesetzt. Sie dienen nicht nur zur Therapie, sondern verhelfen zu einem besseren erholsamen Schlaf.
Die Wirkungsweise der Schlafsysteme ist einfach und raffiniert: In diesen Matratzen wirken spezielle Flügelfedern, welche die Eigenbewegungen, selbst Atembewegungen des Liegenden, in feine Gegenbewegungen umwandeln. Es entsteht eine Mikrostimulation, die den Schlaf und das Liegen verbessert. Dadurch wird der Betroffene zu weiteren Eigenbewegungen angeregt und kann weder zu hart noch zu weich liegen. Seine Restmobilität wird nicht eingeschränkt, sondern positiv stimuliert und gefördert.
Dieses kommt besonders bettlägerigen Bewohnern oder auch Schmerzpatienten zu gute. Die Spezialmatratzen sind eine Zusatzoption, die nicht alle Bewohner, sondern gezielt jenen Bewohnern angeboten werden, für die es wirklich Sinn macht.
Dafür erhielt unser Haus eine Auszeichnung und wurde auf die Thevo-Liste gesetzt www.thevo-liste.de. Das ist ein Verzeichnis für Einrichtungen, die sich besonders um das Thema Liegen und Schlafen der Bewohner kümmern. Denn guter Schlaf und gute Lagerung von immobilen Patienten ist noch immer nicht selbstverständlich.
